עודכן לאחרונה: 24 ביוני, 2024
אנו, ב"רוית מרום קייטרינג בוטיק", רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים בהתמדה לשיפור חוויית המשתמש והנגשת אתר האינטרנט שלנו, מתוך אמונה כי לכל אדם זכות לחיות בכבוד, בשוויון ובנוחות, ולקבל מידע ושירותים באופן עצמאי ומלא.
מדיניות נגישות זו נועדה להסביר את המאמצים שאנו משקיעים בהנגשת האתר והשירותים שלנו, בהתאם לדרישות החוק בישראל, ובפרט תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
אתר האינטרנט שלנו שואף לעמוד בדרישות תקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) ובהנחיות הבינלאומיות של ארגון ה-W3C לנגישות תכנים באינטרנט ברמה AA (WCAG 2.1). עמידה בהנחיות אלו מסייעת להפוך את תוכן האתר לזמין וברור יותר עבור כלל האוכלוסייה, ובמיוחד עבור אנשים עם מוגבלויות ראייה, שמיעה, קוגניציה ומוטוריקה.
במסגרת מאמצינו להנגשת האתר, ביצענו התאמות רבות, וביניהן:
אנו מספקים שירותי קייטרינג במקומות אירועים הנבחרים על ידי לקוחותינו. לפיכך, הנגישות הפיזית במקום האירוע עצמו (כגון חניות נכים, דרכי גישה, שירותים מותאמים) הינה באחריות מקום האירוע. עם זאת, אנו מחויבים לסייע ולפעול ככל הניתן מול מקום האירוע לצורך ביצוע התאמות נגישות הנדרשות עבורכם ועבור אורחיכם. אנא יידעו אותנו מראש על צרכים מיוחדים כדי שנוכל להיערך בהתאם.
ערוצי שירות נגישים:
אנו שואפים לספק חוויית גלישה נגישה במלואה, אך ייתכן שקיימים באתר רכיבים או עמודים מסוימים שטרם הונגשו באופן מלא או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. לדוגמה:
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר באופן שוטף כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש נוח לכלל האוכלוסייה. אם נתקלתם בקושי או בליקוי כלשהו בנושא נגישות, נשמח אם תפנו אלינו ותסייעו לנו להשתפר.
לכל שאלה, בקשה לקבלת מידע בפורמט נגיש, או דיווח על בעיית נגישות, ניתן לפנות לרכזת הנגישות של העסק, הגברת רוית מרום:
אנו מתחייבים לבחון כל פנייה ולספק מענה מקצועי ומהיר ככל הניתן.